Données Personnelles

Données Personnelles

Nous nous soucions beaucoup de la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec discrétion, nous les utilisons et les collectons dans le respect des exigences légales. La déclaration ci-dessous a pour but de donner un aperçu de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles.

1. Autorité Responsable, Droit de Contestation

L’autorité responsable au sens de la la Loi Fédérale de Protection Allemande pour la collecte, le traitement et l’usage de vos données personnelles est Pamono GmbH, Uhlandstr. 175, 10719 Berlin.

En application du droit à la protection des données personnelles, vous êtes en droit de contester la collecte, le traitement et l’utilisation intégrales ou partielles de vos données par Pamono GmbH (par exemple, pour contester l’utilisation de vos données à des fins publicitaires). Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par e-mail, par fax ou par lettre postale aux coordonnées suivantes :

Pamono GmbH
Uhlandstr. 175
10719 Berlin
E-mail: contact@pamono.com

2. Collecte, Traitement et Utilisation des Données Personnelles

2.1 Données Personnelles

Les données personnelles correspondent à toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Sont inclus, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et toutes les données que vous avez saisies durant la création d’un compte client. Sont cependant exclues toutes données statistiques qui ne peuvent être directement associées avec votre personne. Ces statistiques sont relatives, par exemple, aux pages de notre boutique en ligne qui sont particulièrement appréciées et au nombre de visites de celles-ci.

2.2 Collecte, Traitement et Utilisation des Données Personnelles

Vous pouvez visiter notre boutique en ligne sans fournir aucune donnée personnelle. Vous pouvez visiter www.pamono.fr de manière anonyme tant que vous ne vous connectez pas à votre compte ou que vos n’entrez pas vos données au moment de la validation de votre panier. Vos données sont stockées lorsque vous commandez pour la première fois sur www.pamono.fr, et lorsque vous utilisez les fonctions du site qui nécessitent la connexion à votre compte client et l’entrée de données personnelles. Les données personnelles demandées dépendent du type de collecte et des modalités de paiement disponibles :

Prénom et nom
Adresse
Date de naissance
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Numéro de fax
Coordonnées bancaires
Données concernant le paiement en avance
Historique des commandes
Liste des articles commandés

Nous collectons, stockons et traitons vos données durant l’intégralité du traitement de votre achat (notamment les garanties à un stade ultérieur) à destination de notre service après-vente et de notre gestion technique. Dans le cadre d’une commande, nous avons besoin de votre nom, votre adresse et vos données de paiement exacts. Votre e-mail est également nécessaire car c’est par cette voie que nous confirmons votre commande et vous fournissons les informations nécessaires sur cette dernière. En outre, votre e-mail est utilisé à des fins d’identification, c’est-à-dire la connexion à votre compte. Nous envoyons également à cette adresse e-mail votre facture, et une confirmation d’expédition/d’envoi.

Vos données personnelles sont utilisées pour la création d’un compte client afin de vous permettre un achat plus pratique et plus rapide, mais aussi pour vous permettre d’accéder à toutes les fonctions du site. A cette occasion, nous créons un accès direct aux données les plus importantes vous concernant, protégées par un mot de passe. Vous assumez la gestion confidentielle de vos données personnelles de connexion, et vous engagez à ne pas les partager avec un tiers non-autorisé. Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation d’un mot de passe, sauf lorsque nous sommes à l’origine de cette mauvaise utilisation. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Vos données personnelles ne sont communiquées à des tiers que si cela s’avère nécessaire pour des raisons contractuelles ou de facturation, dans le cas où vous y avez au préalable consenti, ou que les exigences légales le permettent. Les prestataires de services concernés par votre commande (transitaire, services logistiques, prestataires de service de paiement, banques) reçoivent les données de la commande traitée. Ces prestataires de service et partenaires ne peuvent utiliser ces données que dans le cadre de l’accomplissement de leurs tâches.

Vos données personnelles stockées par Pamono GmbH sont supprimées tant que n’existe aucune obligation légale de conservation. Par exemple, dans le cas où vous avez demandé la suppression de ces données, ou lorsque la conservation de celles-ci n’est plus nécessaire, ou encore lorsque d’autres exigences légales rendent ce stockage irrecevable.

2.3 Newsletter et Publicité Individuelle

L’abonnement à notre newsletter implique que votre e-mail, si vous l’acceptez, soit utilisé à des fins publicitaires. En cas d’abonnements à plusieurs newsletters, vous devrez préciser des données personnelles supplémentaires (par exemple, votre nom), ce qui nous permettra de vous contacter. Evidemment, vous pouvez nous contacter de manière anonyme, ou vous abonner à notre newsletter anonymement ou via un pseudonyme (en utilisant par exemple une adresse e-mail qui ne contient pas votre nom). Les données fournies nous permettent d’évaluer les newsletters, de personnaliser nos services de manière optimale en les adaptant aux intérêts et aux préférences des utilisateurs, et enfin à des fins publicitaires et d’études de marché. Les données sont stockées à des fins d’archivage à long terme en accord avec des objectifs particuliers.

Les informations que nous recevons de votre part aident à améliorer vos achats et à les rendre plus individuels et adaptés au client. Les informations que vous nous envoyez sont automatiquement générées et utilisées pour réaliser une publicité adaptée à votre personne et à vos intérêts. A cette fin, nous utilisons les données disponibles en réserve, comme par exemple les factures par e-mail, les accusés de lecture, les informations de connexion de votre ordinateur et d’internet, le système d’exploitation, la plateforme, votre historique de commande, votre historique de service, la date et l’heure des visites de la page d’accueil et les produits que vous avez consultés.

2.4 Concours, Etudes de Marché et Sondages

Dans le cadre d’un concours, nous utilisons vos données pour vous informer des résultats. Tant que nous y sommes légalement autorisés, et que cela ne nécessite pas votre accord explicite, nous les utilisons également pour présenter notre offre. Des informations plus détaillées sont disponibles dans les conditions de participation aux concours.

Nous utilisons également vos données dans le cadre d’études de marché et de sondages. Bien évidemment, nous ne les utilisons que de manière anonyme et à des fins statistiques, pour le seul usage de Pamono GmbH. Vos réponses à nos sondages ne seront ni communiquées à des tiers, ni publiées. Ces réponses ne sont reliée à votre adresse e-mail ou quelque autre donnée personnelle.

A tout moment, vous pouvez contester l’utilisation intégrale ou partielle de vos données dans le cadre d’études de marché ou de sondages sans que cela vous coûte plus cher que les tarifs réguliers de transmissions de ces données. Il suffit d’un e-mail, d’un fax ou d’une lettre postale de votre part. Vous trouverez dans chaque sondage envoyé par e-mail un lien permettant de vous désabonner.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans votre disque dur, qui lui-même stocke des paramètres et des données dans notre système via votre navigateur. On différencie deux types de cookies. Les cookies temporaires ou cookies de session, supprimés dès la fermeture de votre navigateur, et les cookies permanents ou de longue durée, stockés pour une durée longue ou illimitée sur votre disque dur. Ce stockage nous aide à configurer notre site de manière appropriée, vous proposer des offres et les rendre facilement utilisables par vous. Par exemple, certaines saisies sont stockées de manière à ce que vous n’ayez pas à les saisir constamment. La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). Cependant, certains cookies restent sur votre disque dur, et expirent dans un futur éloigné (plusieurs années). Lorsque vous visitez fréquemment notre site, il paraît évident que vous avez des préférences pour certaines entrées et paramètres (cookies de long terme). De ce fait, ces cookies de long terme permettent de remplir automatiquement les champs déjà remplis par vous par le passé lors de votre commande. Notez que les préférences de votre navigateur vous permettent de limiter l’usage des cookies ou de les supprimer. Cela peut néanmoins causer des désagréments dans la présentation du site ou résulter en une présentation partiellement fonctionnelle. Pour plus d’informations, référez-vous aux paramètres de votre navigateur.

4. Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise les cookies (fichiers texte) stockés dans votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation d’un site internet. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site sont, en règle générale, envoyées et stockées dans un serveur de Google aux Etats-Unis. L’activation de l’anonymisation de votre adresse IP sur ce site aura pour effet l’abréviation préalable par Google de votre adresse IP au sein des Etats membres de l’Union Européenne, ou dans les Etats de l’Espace Economique Européen. Ce n’est que dans des circonstances exceptionnelles que l’adresse IP complète sera envoyée et abrégée par le serveur de Google aux Etats-Unis. Google, pour le compte de l’opérateur du site, va utiliser ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur les opérations du site, et fournir des services additionnels associés au site et à l’utilisation d’internet par rapport à l’opérateur du site. Avec Google Analytics, l’adresse IP envoyée depuis votre navigateur n’est pas combinée avec d’autres données Google. Vous pouvez stopper le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur. Cependant, nous vous rappelons que cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement des fonctionnalités du site. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement et le traitement par Google des données générées par le cookie (notamment votre adresse IP) en téléchargeant le plugin suivant :http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

5. Plugins Sociaux de Facebook

Les Plugins Sociaux (“plugins”) du réseau Facebook exploités par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”), sont également exploités par notre site internet. Les plugins sont accompagnés du logo de Facebook ou de l’information suivante “Plug-in Social de Facebook” ou “Plugin Social Facebook”. Un aperçu de ces plugins et de leur apparence est disponible ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins. Lors de l’ouverture d’une de nos pages internet contenant ce genre de plugins, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Facebook, qui à son tour envoie le contenu du plugin à votre navigateur, et l’intègre à la page. Cette intégration permet à Facebook de recevoir les informations que votre navigateur lui a fournies à propos de la page correspondante, même lorsque vous n’avez pas de profil Facebook ou que vous n’êtes pas connecté à votre compte Facebook. Ces informations (notamment votre adresse IP) sont directement envoyées depuis votre navigateur vers un serveur Facebook aux Etats-Unis, et stockées dans ce serveur. Ces informations sont également publiées sur votre profil Facebook et rendues publiques pour vos amis. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Facebook en matière de collecte, traitement et utilisation des données personnelles ici : http://www.facebook.com/policy.php. Si vous ne souhaitez pas que Facebook transfère directement les données collectées sur notre site pour les afficher sur votre profil, déconnectez-vous de Facebook avant de consulter notre site. Vous pouvez arrêter complètement tout plugin Facebook (même ceux avec des add-ons) en téléchargeant “Facebook Blocker”, par exemple (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

6. Droit à l’information de la partie concernée

Vous pouvez vous renseigner à tout moment sur vos données personnelles stockées chez Pamono GmbH. Vous êtes également en droit de corriger, bloquer ou supprimer ces informations à tout moment. Il vous suffit de contacter notre hotline téléphonique, ou de nous envoyer un e-mail à contact@pamono.com. Dans le cas où une obligation légale de stockage s’applique, les données protégées de toute suppression seront néanmoins bloquées pour tout usage ultérieur.

7. Modification de la politique de confidentalité

Pamono GmbH se réserve le droit d’actualiser sa politique de confidentalité. En cas de modifications qui pourraient vous être préjudiciables, vous en serez informés à l’avance par e-mail.