Privacy Policy

La Politique de Confidentialité donne un aperçu puis des explications plus détaillées sur la nature, la portée et l'objectif de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles vous concernant sur ce site web.

Pamono GmbH, Uhlandstraße 175, 10719 Berlin, Allemagne, ("Pamono", "nous / notre"), en tant que gestionnaire des sites Internet www.pamono.de, www.pamono.com et des domaines nationaux (ci-après dénommés "site Internet Pamono") et d'une boutique en ligne de produits d'ameublement ("offre"), est responsable des données personnelles collectées sur le site web. Pamono GmbH est enregistrée auprès du registre du commerce du tribunal de district de Charlottenburg sous le numéro HRB 148132 B et est représenté par la directrice générale Caroline Patitucci.

Contactez-nous à l'adresse e-mail contact@pamono.com si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles.

Aperçu de notre Politique de Confidentialité :

Sommaire :
1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ? Comment Pamono utilise-t-elle les données des visiteurs de son/ses site(s) web ? Quelles sont les bases juridiques du traitement de ces données ? Est-ce que Pamono utilise le profilage ?
2. Les données sont-elles partagées avec des tiers ? Les données sont-elles traitées dans d'autres pays de l'UE ?
3. Quels services et offres tiers et quels types de cookies sont utilisés par Pamono ?
4. Vos droits : informations, corrections, suppression, restrictions du traitement, révocations, transférabilité des données, droit de recours
5. Durée de conservation des données personnelles ; délais de suppression
6. Sécurité des données, portée de l'application
7. Partie responsable et point de contact concernant la protection des données

1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ? Comment Pamono utilise-t-elle les données des visiteurs de son/ses site(s) web ? Quelles sont les bases juridiques du traitement de ces données ? Est-ce que Pamono utilise le profilage ?

1.1 Données personnelles et consentement

Les données personnelles désignent toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée"). Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les données personnelles sont des informations telles que le nom, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, mais également des informations sur les loisirs, les abonnements ou les autres sites web visités par la personne concernée.

Nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles uniquement dans le cadre de ce qui est légalement autorisé, et avec le consentement de l'utilisateur.

Le consentement est une déclaration d'accord volontaire et non ambiguë dans un cas spécifique, donnée de manière explicite sous la forme d'une déclaration ou d'une autre action de consentement clairement affirmée, par laquelle la personne concernée indique qu'elle accepte le traitement de ses données personnelles.

1.2 Visiter le site web de Pamono

Nous (ou le fournisseur de l'espace web) collectons des données à chaque fois que vous visitez le site web de Pamono (ces données sont appelées "fichiers journaux du serveur") ("données d'accès"). Ces données d'accès comprennent : le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transmises, le protocole d'accès, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (c'est-à-dire la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur ayant demandé l'accès au site. Si l'utilisateur utilise un appareil portable, les données d'accès comprennent également le code du pays, la langue, le nom de l'appareil, le nom du système d'exploitation et sa version, les données de localisation GPS.

Nous utilisons ces données d'accès uniquement dans le cadre d'évaluations statistiques visant à assurer le fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de notre offre sur le site web de Pamono. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ces données ultérieurement, si nous avons des indications concrètes d'une utilisation illicite. Ces données sont donc stockées car elles sont considérées comme le seul moyen d'empêcher l'utilisation frauduleuse de notre offre. Si nécessaire, ces données seront examinées afin d'enquêter sur des infractions antérieures. À cet égard, étant donné que nous sommes la partie responsable du traitement des données, le stockage de ces données est nécessaire pour garantir notre sécurité. Ces données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si la loi l'exige ou dans le cadre de poursuites pénales.

1.3 Données enregistrées lors de l'inscription au site web et aux services de Pamono, données d'achat, données de paiement

Lorsque vous vous inscrivez sur le site Pamono et créez un compte client, nous collectons et enregistrons les données suivantes ("données d'enregistrement") : nom et prénom, adresse e-mail, mot de passe et autres informations, telles que l'adresse de facturation et de livraison. Vous pouvez gérer ces données à tout moment en vous rendant dans le menu "Compte d'utilisateur" - "Aperçu". Nous collectons également vos données dans le but de traiter vos commandes sur Pamono et d'exécuter les contrats de vente pour les produits achetés sur notre boutique en ligne ("données d'achat"). Ces données comprennent : le nom et le prénom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison.

Les données d'enregistrement, les données d'achat et toutes les autres données que vous fournissez dans le cadre de l'enregistrement ne seront utilisées sur le site web Pamono que dans la mesure où ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente ou dans le cadre de procédures précontractuelles (c'est-à-dire l'utilisation du site web Pamono et l'achat de produits sur la boutique en ligne, y compris, sans limitation, l'envoi de courriels de panier abandonné et d'autres formes de marketing direct concernant les articles pour lesquels vous avez montré de l'intérêt). (Base juridique Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO).

Les données de paiement ne sont pas traitées par nous, mais uniquement par notre fournisseur externe Stripe.

1.4 Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par e-mail, par exemple), même en dehors d'une relation contractuelle avec nous, vos données seront stockées dans le but de traiter la demande ainsi que dans l'éventualité de questions supplémentaires.

1.5 Newsletter, Klaviyo

La newsletter nous permet d'informer l'utilisateur de nos activités et de nos offres. Seule l'adresse e-mail de l'utilisateur est nécessaire pour s'inscrire à la newsletter. Lorsqu'un utilisateur s'inscrit à la newsletter, son adresse e-mail est transmise à nous-mêmes et au fournisseur d'e-mail Klaviyo où elle est stockée. Un e-mail est envoyé à l'utilisateur après son inscription à la newsletter, lui demandant de confirmer son inscription ("double consentement"). Les informations suivantes sont stockées chez nous et chez notre fournisseur de messagerie Klaviyo lorsqu'un utilisateur s'inscrit à la lettre d'information : son adresse IP, le nom de son appareil, son fournisseur de messagerie, le nom et le prénom de l'utilisateur, la date à laquelle il s'est inscrit. Ces informations ne sont stockées que pour servir de preuve au cas où un tiers s'abonnerait à la newsletter en utilisant malencontreusement l'adresse e-mail d'une autre personne sans son consentement.

Pour envoyer notre newsletter, nous utilisons le service "Klaviyo" 125 Summer St, Floor 6 Boston, MA 02111 United States. À cette fin et en notre nom, les données suivantes sont traitées sur les serveurs de Klaviyo aux États-Unis : l'adresse IP de l'utilisateur, le nom de l'appareil, le fournisseur de messagerie, le nom et le prénom de l'utilisateur, la date.

Nous tenons à signaler qu'une prise de décision automatisée ("profilage") peut avoir lieu lors de l'intégration de Klaviyo. Nous utilisons le service Klaviyo pour analyser le comportement des utilisateurs, par exemple pour savoir s'ils ouvrent l'e-mail ou s'ils cliquent sur les liens contenus dans le corps de l'e-mail. Lors de l'ouverture de l'e-mail, les données contenues ("web-beacon") se connectent aux serveurs de Klaviyo aux États-Unis pour analyser le comportement de l'utilisateur. Il recueille également des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation. Klaviyo participe au bouclier de protection de données entre l'Union européenne et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Klaviyo est conforme au cadre du bouclier de protection de données entre l'UE et les États-Unis et au cadre du bouclier de protection de données entre la Suisse et les États-Unis, tels que définis par le Département du commerce des États-Unis, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne et/ou de la Suisse vers les États-Unis.

La politique de confidentialité de Klaviyo peut être consultée ici : https://www.klaviyo.com/privacy.

L'utilisateur peut à tout moment révoquer son consentement relatif à l'enregistrement de ses données et de son adresse e-mail et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Pour révoquer son consentement, l'utilisateur peut utiliser le lien présent dans les e-mails de la newsletter ou nous en informer via les options de contact mentionnées ci-dessus ou, le cas échéant, en contactant directement le fournisseur de la messagerie ; tout cela sans frais supplémentaires, hormis le coût du transfert des données.

1.6 Données collectées lors de l'enregistrement en tant que vendeur et de l'utilisation du portail vendeur, données d'achat, données de paiement

Lorsque vous vous inscrivez sur Pamono en tant que vendeur, nous collectons et enregistrons les données suivantes ("données du vendeur") : nom et prénom, personne de contact, adresse e-mail, mot de passe, ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les données de paiement. Vous pouvez gérer ces données à tout moment dans le portail vendeur en allant dans le menu "Paramètres". Nous traitons les données de paiement.

Les données du vendeur et toutes les autres données que vous fournissez dans le cadre de l'enregistrement sont utilisées sur le site web de Pamono uniquement dans la mesure où ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente ou pour des mesures précontractuelles.

1.7 Bases juridiques du traitement des données

En général, la base juridique pour le traitement des données lors de l'utilisation de notre site web et de nos services est l'Art. 6 (1) b. RGPD, c'est-à-dire que les données sont traitées dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente entre vous et nous ou à l'exécution des mesures précontractuelles que vous avez demandées. Art. 6 (1) a. RGPD est également la base juridique pour le traitement des données à des fins spécifiques, à condition et dans la mesure où vous et/ou la personne concernée avez consenti au préalable. Vous donnez votre consentement par exemple lorsque vous vous inscrivez en tant que client et que vous créez un compte d'utilisateur. L'art. 6 (1) c. RGPD est également la base juridique pour tout traitement de vos données par notre société lorsque cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale à laquelle nous et/ou d'autres personnes responsables sont soumis. Cela peut être le cas, par exemple, lorsque nos données sont collectées lorsque vous visitez notre page web, si nous choisissons cette méthode pour assurer la sécurité de notre site web et de nos services. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de l'Art. 6 (1) e. RGPD, si cela est nécessaire pour exécuter une obligation légale d'intérêt public ou dans le cadre de l'exercice d'une autorité officielle dont nous ou la partie responsable sommes investis. De plus, l'art. 6 (1) f. RGPD constitue également la base juridique, par exemple lorsque des données sont collectées lors de la visite du site web de Pamono ou lorsque des données sont transmises à nos actionnaires et à des fournisseurs de services externes. Le traitement a lieu s'il est nécessaire pour préserver nos intérêts légitimes et ne surpasse pas vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales qui pourraient nécessiter la protection des données personnelles. L'intérêt légitime est à présumer dans le cas d'une relation légitime entre vous (ou la personne en question) et nous (ou la partie responsable), c'est-à-dire si vous êtes un client et/ou un utilisateur de notre site web et de nos services. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les explications relatives aux opérations de traitement dans cette charte de confidentialité.

1.8 Prise de décision automatisée ("profilage")

Nous ne pratiquons pas de profilage ou de prise de décision automatisée lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services. Toutefois, dans certains cas, il est possible qu'un tel profilage soit effectué par les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons. Nous le signalons autant que possible dans la présente charte de confidentialité.

Par "profilage", on entend toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser des données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, en particulier pour analyser ou prédire des aspects concernant la performance au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique. L'analyse des données (par exemple sur la base de méthodes statistiques) dans le but d'afficher une publicité personnalisée à l'utilisateur ou de lui donner des conseils d'achat est un exemple de ce type de profilage.

La personne concernée a le droit de ne pas être soumise à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à son égard ou qui l'affecte de manière significative. Cela ne s'applique pas si la décision (i) est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre la personne concernée et le responsable du traitement, (ii) est requise par le droit de l'Union européenne ou le droit de ses États membres auquel le responsable du traitement est soumis et que ce droit contient des mesures appropriées pour la sauvegarde des droits, des libertés et des intérêts légitimes de la personne concernée ou (iii) avec le consentement explicite de la personne concernée. Dans ces exceptions, la partie responsable prend des mesures appropriées pour préserver les droits, les libertés et les intérêts légitimes de la personne concernée, y compris au moins le droit d'obtenir l'intervention d'une personne de la part du responsable du traitement, d'exposer sa propre position et de contester la décision.

2. Les données sont-elles transférées à des tiers et traitées dans d'autres pays de l'UE ?

Nous transmettons des données personnelles à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution des conditions de l'accord et uniquement dans le cadre indiqué dans cette charte de confidentialité. Les données ne sont transmises que si nous sommes légalement obligés de le faire, si la personne concernée a donné son consentement et ne l'a pas révoqué, ou si cela est nécessaire pour exercer nos droits. Dans certains cas, le traitement peut avoir lieu dans d'autres pays de l'UE, mais nous veillons à ce que le niveau de protection des données soit toujours conforme aux exigences de l'UE.

2.1 Intégration des fournisseurs de services externes

Nous travaillons avec des fournisseurs de services externes qui nous aident à effectuer des démarches en ligne ou hors ligne nécessaires à l'exécution de notre service. Nous transmettons des données personnelles à ces tiers uniquement dans la mesure où la loi l'autorise (c'est-à-dire pour l'exécution de notre service sur le site web, conformément à l'article 6 (1) b. GDPR) ou avec votre consentement (conformément à l'Art. 6 (1) a. GDPR) ou si vous nous demandez de le faire. Veuillez contacter contact@pamono.com pour plus d'informations.

Cela concerne par exemple la transmission de données à notre (nos) fournisseur(s) de services de livraison. Dans le cadre de notre programme d'affiliation, nous pouvons également partager des informations avec nos partenaires affiliés qui les utilisent en notre nom à des fins de marketing et d'amélioration de nos services. Ces partenaires affiliés traitent les données exclusivement au sein de l'UE et dans le respect des bases juridiques correspondantes. Les partenaires affiliés reçoivent notamment l'identifiant du client.

2.2 Traitement dans d'autres pays de l'UE

Lors de la visite ou de l'utilisation du site web, des données pourraient être transférées en dehors de l'UE, c'est le cas pour les services de Google, Facebook ou Twitter, comme décrit dans la section "Plugins sociaux". Les entreprises américaines qui proposent les services de Google, Facebook et Twitter sont toutes certifiées dans le cadre de l'accord EU-US Privacy Shield et garantissent ainsi le respect des règles de l'UE en matière de protection des données.

Par ailleurs, vos données seront traitées par Mailchimp, situé en dehors de l'UE, lorsque vous vous inscrirez à la newsletter.

Des données peuvent être transférées en dehors de l'UE lors de la visite ou de l'utilisation du site web. C'est le cas, par exemple, des services du fournisseur de services de paiement Stripe, Inc. 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA. Stripe traite les données de paiement afin de traiter les paiements sur le site web. Stripe, Inc. est certifié conformément à l'accord EU-US Privacy Shield et garantit ainsi le respect des règles de protection des données dans l'UE. Pour plus d'informations sur Stripe, veuillez consulter le site https://stripe.com/de/privacy

3. Quels sont les services de tiers et les cookies utilisés ?

3.1 Intégration de services et de contenus tiers

Il est possible que des contenus provenant de tiers soient intégrés à notre site web, tels que des vidéos hébergées par YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques provenant d'autres sites web. Cela sous-entend toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") ont connaissance de l'adresse IP de l'utilisateur, étant donné que l'adresse IP est nécessaire pour envoyer les contenus au navigateur de l'utilisateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu. Dans la mesure du possible, nous n'utilisons que des contenus dont les fournisseurs tiers respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la diffusion du contenu et nous le signalons en conséquence. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur les actions des fournisseurs tiers s'ils enregistrent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques. Les utilisateurs seront informés si nous avons connaissance d'un tel comportement de la part de fournisseurs de services tiers.

3.2 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui sont automatiquement stockés sur votre appareil d'accès qui nous permettent de stocker des informations relatives à celui-ci. D'une part, les cookies améliorent la facilité d'utilisation des sites web et rendent ainsi service aux utilisateurs (par exemple en stockant les données de connexion). D'autre part, ils servent à collecter des données statistiques sur l'utilisation du site web et à les analyser afin d'améliorer le site web de Pamono.

Lorsque l'utilisateur visite le site web de Pamono, des "cookies de session" temporaires sont générés et stockés sur l'appareil de l'utilisateur, mais ils sont supprimés dès que l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur. Les cookies de session sont stockés chez benötigt afin de permettre aux utilisateurs qui accèdent simultanément à la plateforme de consulter les pages les unes après les autres.

Les utilisateurs peuvent influer sur l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs vous permettent d'effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur ou de bloquer entièrement l'acceptation des cookies. Il convient toutefois de noter que le confort de l'utilisateur sera affecté.

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies publicitaires de nombreuses entreprises en utilisant le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .

3.3 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur et qui permettent d'analyser l'utilisation du site par ce dernier. Le cookie génère des informations telles que le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence (page visitée précédemment), le nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP), l'heure de la requête du serveur lors de l'utilisation du site web. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées, mais étant donné que l'anonymisation IP est activée sur le site web de Pamono, les adresses IP de nos utilisateurs seront préalablement abrégées au sein des États membres de l'UE ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Cela signifie que l'adresse IP complète n'est pas transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être abrégée. L'anonymisation de l'adresse IP est activée sur le site web de Pamono. Au nom du gestionnaire de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour créer des rapports sur les activités du site et pour fournir à ce dernier d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données détenues par Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies dans votre navigateur grâce à des paramètres appropriés. Dans ce cas, nous vous informons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions du ou des sites web de Pamono. Il est également possible d'empêcher la transmission des données générées par les cookies et relatives à l'utilisation du site web vers Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : http://www.google.fr/policies/privacy/.

3.4 Plugins sociaux

Notre site web contient également des plugins sociaux qui sont utilisés pour connecter le site web aux réseaux sociaux suivants : Facebook, Twitter et Pinterest.

Par défaut, ces plugins sociaux sont désactivés et aucune donnée n'est donc transférée. Si, par exemple, un utilisateur souhaite partager un contenu du site web Pamono avec l'un de ces réseaux sociaux, il doit cliquer sur le bouton correspondant sur le site web Pamono. Si l'utilisateur est connecté à son profil d'utilisateur dans ce réseau social, ce n'est qu'après un deuxième clic sur ce bouton, par exemple la fonction "partager", que sa visite du site web Pamono sera mise en relation avec son compte d'utilisateur dans le réseau social en question.

L'utilisateur peut désactiver cette fonction à tout moment et la gérer sur le site Web de Pamono en allant dans "Paramètres". Si l'utilisateur ne souhaite pas que les réseaux sociaux collectent des données sur sa visite du site Web Pamono, il doit se déconnecter de ces réseaux sociaux avant de visiter le site web Pamono. Cependant, s'il active les boutons de médias sociaux correspondants en cliquant, des cookies seront générés pour identifier chaque visite sur le site web de Pamono. Cette fonction peut donc collecter des données et créer un profil qui peut ensuite être relié à une personne physique spécifique (veuillez vous référer au point "profilage" ci-dessus). Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, il vous suffit de vous rendre sur le site web de Pamono et de cliquer sur l'option appropriée pour désactiver la fonction. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte jamais de cookies ; nous tenons toutefois à souligner que, dans ce cas, la fonctionnalité du site web Pamono peut être limitée.

Facebook

Notre (nos) site(s) web et nos services utilisent le plugin social du réseau social Facebook, à l'adresse facebook.com, par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée à l'adresse https://de-en.facebook.com/about/privacy/.

Twitter

Notre (nos) site(s) web et nos services utilisent le plugin social du réseau social Twitter, à twitter.com, par Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter").

La politique de confidentialité de Twitter peut être consultée à l'adresse suivante : https://twitter.com/privacy .

Pinterest

Notre (nos) site(s) web et nos services utilisent le plugin social pour les services de Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA, et Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest").

La politique de confidentialité de Pinterest peut être consultée à l'adresse suivante : https://policy.pinterest.com/privacy-policy .

3.5 Salesforce

Nous utilisons les services de "Salesforce.com, Inc." Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105 (généralement abrégé en SF ou SFDC), une société américaine de logiciels en nuage dont le siège se trouve à San Francisco, en Californie, pour stocker et traiter les données des utilisateurs. Pour certains services, pour lesquels elle agit en tant que processeur de données, Salesforce a obtenu la certification dans le cadre du bouclier de protection de données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. https://compliance.salesforce.com/en/privacy-shield

Pour plus d'informations sur les pratiques de Salesforce en matière de confidentialité, veuillez consulter le site https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/full_privacy/ .

3.6 Segment

Nous utilisons "Segment" Segment.io, Inc. 100 California Street, Suite 700 San Francisco, CA 94111 USA, afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience.

Segment est un service informatique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc. Segment utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site web). Segment stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ni Segment ni nous-mêmes n'utiliserons en aucun cas ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les faire correspondre à d'autres données sur un utilisateur individuel. Segment.io, Inc. ("Segment" ou "nous", "notre" ou "nos") se conforme au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et au cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tels que définis par le Département du commerce des États-Unis, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles qui lui sont transférées aux États-Unis depuis l'Espace économique européen (" EEE ") ou la Suisse, respectivement.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Segment à l'adresse https://segment.com/legal/privacy/ .

Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage par Segment de données concernant votre utilisation de notre site et l'utilisation par Segment de cookies de suivi sur d'autres sites web en suivant ce lien de retrait.

3.7 Formassembly

Nous utilisons "Form Assembly" FormAssembly Inc. 885 S College Mall Rd, #399, Bloomington, IN 47401, USA, pour traiter les données des formulaires soumis en toute sécurité par l'intermédiaire du site web. Pour plus d'informations sur les pratiques de FormAssembly en matière de protection des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de FormAssembly à l'adresse https://www.formassembly.com/privacy-policy/ .

FormAssembly Inc. respecte le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et le cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tels qu'établis par le Département du commerce des États-Unis, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis, respectivement.

3.8 Facebook conversion pixels

Nous utilisons le "Custom Audience pixel" de Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") sur notre site web. Il nous permet de savoir ce que font les utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cela nous permet de contrôler l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Les données collectées de cette manière sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir les données personnelles des utilisateurs individuels. Toutefois, ces données sont enregistrées et traitées par Facebook. Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de données de Facebook, qui peut être consultée à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à placer des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être enregistré sur votre appareil à ces fins.

Veuillez cliquer ici si vous souhaitez retirer votre consentement https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

3.9 Amazon Web Services

Nous utilisons "Amazon Web Services" Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA, pour héberger notre site web. Nous collectons des fichiers journaux Internet standard pour nous permettre de dépanner l'infrastructure du site web.

Pour plus d'informations sur les pratiques d'Amazon Web Services en matière de protection des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Amazon Web Services ici : https://aws.amazon.com/privacy/ .

Groove

Nous utilisons Groove, à l'adresse https://www.groove.co/, GROOVE LABS INC. ("GROOVE"), 660 4th Street #684 San Francisco, CA94107 United States, pour renseigner les utilisateurs à notre sujet et sur nos offres. Groove a certifié qu'il respecte le cadre du bouclier de protection des données personnelles UE-États-Unis, tel que défini par le ministère américain du commerce, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles provenant des pays membres de l'Union européenne. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et le cadre du bouclier de protection des données personnelles, le cadre du bouclier de protection des données personnelles prévaut. Groove est soumis aux autorités d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC). Pour en savoir plus sur leur politique de confidentialité, cliquez ici (https://www.groove.co/privacy-policy/).

Replyify

Nous utilisons "Replyify" (https://replyify.com/). Replyify peut collecter deux types de données sur les utilisateurs : (1) les informations que nous ou d'autres leur soumettons volontairement et les données techniques collectées automatiquement auprès de tous les visiteurs du service Replyify. Replyify peut transférer des informations personnelles à des sociétés qui l'aident à fournir ses services. Les transferts à des tiers ultérieurs sont encadrés par les accords sur le traitement des données conclus avec nos clients. Replyify ne vend pas d'informations personnelles à des tiers. Replyify ne partage pas vos informations personnelles identifiables avec d'autres organisations à des fins de marketing ou de promotion sans votre consentement préalable. Pour en savoir plus sur leur politique de confidentialité, cliquez ici (https://replyify.com/privacy.html).

4. Vos droits : informations, corrections, suppression, restrictions du traitement, révocations, transférabilité des données, droit de recours

4.1 Droit d'accès aux données personnelles stockées

Chaque utilisateur a le droit d'accéder à tout moment et gratuitement aux données personnelles le concernant.

Ce droit d'accès aux données à caractère personnel stockées comprend le droit de savoir si des données à caractère personnel concernant la personne en question font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, de disposer des informations relatives suivantes :

• la ou les finalités du traitement des données ; les catégories de données personnelles traitées ; le ou les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été communiquées ou sont actuellement communiquées, en particulier dans le cas de destinataires établis dans des pays tiers ou des organisations internationales ;
• si possible, la durée prévue de conservation des données personnelles ou, s'il n'est pas possible de le préciser, les critères qui déterminent cette durée ;
• l'existence d'un droit de rectification ou de suppression des données personnelles de l'utilisateur ou de limitation du traitement par la partie responsable ou d'un droit d'opposition à un tel traitement ; l'existence d'un droit de déposer des plaintes auprès d'une autorité réglementaire ;
• si les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée elle-même, toutes les informations disponibles sur l'origine des données ; l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage (conformément au RGPD) et, au moins dans ces cas, des informations pertinentes sur la logique appliquée ainsi que sur la portée et les effets recherchés d'un tel traitement pour la personne concernée.

Le droit d'accès aux données personnelles enregistrées n'existe pas si les données ne sont enregistrées que parce qu'elles ne peuvent pas être effacées en raison de dispositions légales, constitutionnelles et contractuelles relatives à la conservation et à la sauvegarde des données et au contrôle de la protection des données, et si, par conséquent, la transmission d'informations nécessiterait des efforts disproportionnés, et si des mesures techniques et organisationnelles appropriées excluent le traitement des données personnelles à d'autres fins.

4.2 Révocation

L'utilisateur a le droit de révoquer à tout moment son consentement concernant l'utilisation, le traitement ou la transmission de ses données. Pour ce faire, l'utilisateur peut nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@pamono.com.

En cas de retrait de votre consentement à l'enregistrement, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles, nous effacerons immédiatement toutes les données enregistrées. Cette disposition ne s'applique pas si des motifs légitimes contraignants sont invoqués pour le traitement, qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales, ou si le traitement des données est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Nous continuerons donc à utiliser ces données, si elles sont encore nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle, par exemple.

4.3 Rectification et intégration des données

Vous avez le droit de réclamer la rectification immédiate de toute donnée personnelle inexacte. Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles (par exemple en soumettant une explication sur l'inexactitude des données) compte tenu des finalités de traitement données. Pour ce faire, veuillez contacter contact@pamono.com.

4.4 Suppression des données ("droit à l'oubli")

Vous avez le droit d'exiger une suppression immédiate de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez contacter contact@pamono.com

Vos données personnelles seront immédiatement supprimées dans les cas suivants :

• si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées autrement ;
• si vous révoquez votre consentement constituant la base du traitement et qu'il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ;
• si vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement ;
• si les données personnelles ont été collectées de manière illégale ;
• si la suppression des données personnelles est nécessaire pour répondre à une obligation légale en vertu du droit de l'UE ou du droit des États membres auxquels nous sommes soumis ;
• si les données personnelles relatives aux services de la société de l'information proposés directement ont été collectées auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents.

Lorsqu'un compte client est supprimé, les données stockées dans la base de données interne sont également supprimées, sauf si le traitement des données est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits légaux, tels que l'exécution d'obligations contractuelles avec Pamono (cf. paragraphe 5) ou si les délais de conservation légaux empêchent la suppression des données.

Les données ne seront pas effacées si leur traitement est nécessaire (i) à l'exécution d'une obligation légale dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; (ii) à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; (iii) pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ; ou (iv) à des fins d'archivage pour l'intérêt public, à des fins de recherches scientifiques ou historiques ou à des fins statistiques, si le droit de suppression constitue un obstacle sérieux à la réalisation des objectifs de ce traitement ou le rend impossible.

En cas de traitement non automatisé des données, les données ne doivent pas être effacées si cette opération exige des efforts disproportionnés ou si elle est impossible, et si l'intérêt que vous portez à la suppression des données est considéré comme faible. Dans ce cas, le traitement des données sera limité au lieu d'être effacé.

Nous limiterons également le traitement des données au lieu de les effacer tant que nous aurons des raisons de croire que l'effacement porterait atteinte aux intérêts légitimes de la personne concernée. Nous informerons la personne concernée de la limitation du traitement si cela n'est pas impossible ou n'implique pas un effort disproportionné.

Veuillez également vous référer aux sections 4.5 et 5 ci-dessous.

4.5 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si l'une des conditions suivantes est présente : (i) vous contestez l'exactitude des données personnelles pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données, (ii) le traitement est illégal, vous refusez d'effacer les données personnelles et vous demandez à la place une limitation du traitement, (iii) Nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous avez besoin des données pour affirmer, exercer ou défendre des droits légaux, ou (iv) Vous avez déposé une objection contre le traitement et il n'est pas encore clair si les raisons légitimes de notre société prévalent sur vos raisons légitimes pour l'objection. Si les conditions susmentionnées sont remplies et que vous souhaitez que vos données personnelles stockées par notre société soient restreintes, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail suivante : contact@pamono.com. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour restreindre le traitement. Si nous vous avons confirmé la limitation du traitement de vos données personnelles, nous vous informerons au préalable si nous levons à nouveau cette limitation.

Au lieu de supprimer les données personnelles, leur traitement peut être limité. Veuillez vous référer à la section précédente pour plus de détails.

4.6 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles (que vous nous avez fournies) dans un format structuré, facilement accessible et lisible par machine. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail contact@pamono.com. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans contrainte de notre part (qui nous a fourni les données personnelles), à condition que le traitement soit fondé sur le consentement ou sur un contrat auquel la personne concernée a adhéré et à condition que le traitement soit effectué par des moyens automatisés.

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit de faire transmettre les données personnelles directement d'un responsable de traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

Ce droit s'applique s'il nuit aux droits et libertés d'autrui, ou si le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

4.7 Droit de recours

Vous avez toujours le droit de contester le traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de contrôle de votre choix. En Allemagne, les autorités responsables de la protection des données sont celles qui veillent à l'application des lois fédérales respectives.

5. Durée de conservation des données personnelles ; délais de suppression

Généralement, nous conservons les informations personnelles aussi longtemps qu'il est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou pour une finalité donnée, et nous limitons la période de stockage au minimum absolument nécessaire.

La durée de stockage peut varier dans le cas de relations contractuelles à long terme, par exemple lors de l'utilisation de notre (nos) site(s) web et de nos services, mais elle est généralement limitée à la durée de la relation contractuelle concernée ou, en ce qui concerne les données d'inventaire, le maximum est fixé aux périodes de conservation légales (par exemple conformément au Handelsgesetzbuch (HGB) [code de commerce allemand] et à l'Abgabenordnung (AO) [code fiscal allemand]).

La durée de stockage dépend notamment de l'actualité des données, de l'existence d'une relation contractuelle avec nous, du traitement d'une demande, de la conclusion ou non d'un processus et de la pertinence ou non des délais légaux de conservation des données personnelles concernées.

6. Sécurité des données, portée de l'application

6.1 Sécurité des données

Afin d'assurer une protection optimale de vos données personnelles, le site web de Pamono propose une connexion SSL sécurisée entre le serveur de l'utilisateur et le navigateur, c'est-à-dire que les données sont transmises de manière sûre et cryptée.

Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, les données des utilisateurs sont stockées sur des serveurs au sein de l'UE. Nous utilisons le fournisseur de serveurs Maxcluster GmbH, Technologiepark 8, 33100 Paderborn, Allemagne, qui traite les données en notre nom.

Il est important de noter que la technologie actuelle ne permet pas de garantir totalement la sécurité de la transmission des données via des réseaux ouverts tels que l'internet. Vous êtes conscient du fait que, d'un point de vue technique, le fournisseur peut à tout moment consulter les pages stockées sur le serveur web et d'autres données stockées qui vous concernent. Vous êtes entièrement responsable de la protection et de la sécurité des données que vous transmettez par internet et que vous stockez sur des serveurs web. Nous ne sommes pas responsables de la divulgation d'informations personnelles en raison d'erreurs de transmission et/ou d'un accès non autorisé par des tiers.

6.2 Disponibilité et validité de la politique de confidentialité, modifications

Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer la politique de confidentialité à tout moment sur notre site web à l'adresse suivante : https://www.pamono.com/privacy/.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément à la réglementation en vigueur.

7. Partie responsable de la protection des données, contact

Mentions légales

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@pamono.com.